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        创新是维博发展的动力

        浏览次数: 时间:2011-10-31 17:21

        科学决策、不断创新是维博持续发展的根本保证

        ——庆祝电量隔离传感器诞生20周年我的体会

        阮赐元

         

          维博电子有限责任公司是因为拥有电量隔离传感器产业而存在诞生的,而这个产业又造就了我国自动控制领域里的一个知名品牌——“WB(维博)”。追宗寻源,电量隔离传感器产业蓬勃发展的起点源竟来自20年前一个普通科研人员的设想,……。


        一、技术创新是电量隔离传感器产业的起点和基础

          电量隔离传感器产业的发展历程归根结底是一条从新技术——新产品——新产业的创新发展之路。而新技术则是电量隔离传感器产业发展的起点和基础。


          1. 新技术出现源自对市场的深刻分析与理解

          上世纪八十年代中后期,工业革命的浪潮不断冲击着我国的自动控制领域,计算机的迅猛普及为新型控制系统的涌现奠定了基础。然而,在国内市场上能够与新型控制系统配套的检测产品却异常落后,尤其是电测产品除传统的分流器、分压器、互感器和变送器外,没有更先进的产品。在当时,这些传统的电测产品不但体积大、功耗高、精度低、响应慢,而且还出现了一些无法检测的信号,如变频信号、交直流混合信号、脉冲和谐波信号等等。更重要的是伴随着可控硅技术和大功率半导体器件的大量使用,不但电网被污染,而且在控制现场形成了可怕的干扰;自动控制系统的可靠性问题已经成为工程师们最头疼的问题。

          当时在五八所自动检测研究室从事传感技术研究工作的我,在多个科研项目中成功设计或应用了几十种不同原理的现场检测传感器,积累了一定的经验。通过对自动控制现场环境和市场需求的深刻分析和理解,产生了一个设想:如果有一种能够将控制系统与控制现场隔离的模块,且这个模块的输入适应现场信号的变化,输出满足系统的要求;只传送信号,不接受干扰;还能进行信号的调理变换和快速响应;则理论上就能够解决新型控制系统所遇到的各种检测问题。

          按照这个设想,我采用国内刚刚出现不久的新型光电器件,经反复试验做出了第一只用于交流电压的隔离传感器。在取得初步成果之后,经过进一步改进设计和百余次的实验,又开发出电流、频率、功率和直流信号的电量隔离检测模块,各种模块体积都只有一个火材盒大小,非常便于控制系统的安装和使用。从此,一个全新概念的新型电测产品——电量隔离传感器诞生了。1991年,我以《光电耦合式微型电量传感器》为名申报了专利,1992年获得国家专利局批准——没想到这个专利成为全球的首个电量传感器专利,竟然比第二个类同产品的专利早了11年。


          2.新技术的不断完善与标准化是技术转化为产品的必由之路

          新技术不一定就能转化成产品,而一个好的新产品必定是新技术不断提炼、完善和标准化的结果,是新技术批量化、规模化的具体体现,更重要的是市场认可的结果。

          在电量隔离传感器推向市场试销期间,我们研发人员密切注视着用户和市场反映,并主动进行了一系列的完善性改进。我们研发采用成熟的厚膜集成技术将关键的和重要的单元电路集成化,既整体提高了模块的可靠性、稳定性,又有效保护了知识产权。产品结构也一改过去单一的呆板形象,统一了主流产品的色调,既提高了产品的外观质量,又方便了用户不同要求和不同场合的使用。主动实施的一系列改进,提升了产品的性能和形象,得到了用户的认可,市场也给了我们丰厚的回报。此时,我们为产品注册了“维博”商标,并正式命名为:WB系列电量隔离传感器。1995年,WB系列电量隔离传感器评为 “国家级新产品”列入国家重点发展计划。至此,电量隔离传感器产业也完成了新技术到新产品的大跨越。

          为了更好的完成WB电量隔离传感器产品与市场接轨,我们十分注重产品标准的制定工作。1994年我们维博编写了国内第一套《电量隔离传感器企业标准》; 1999年在四川省质量技术监督局的主持下,重新修订了《企业标准》并首次明确了电量隔离传感器的标准定义。2005年我们维博还制定了《智能电量传感器企业标准》。2006年,在国防科工委的支持下,我们维博起草了《军用电量传感器企业标准》并通过了专家评审。由于国家至今尚未出台电量隔离传感器的国家标准,维博公司制定和备案的《企业标准》就成为一些单位争相参照的标准。

          电量隔离传感器与传统的电测产品相比,具有精度高、频响宽、响应快、功耗低、可靠性好和体积小、便于安装与维护等显著特点,因此受到广大用户的青睐并吸引了许多重点工程和大型企业前来配套,铁道部指定WB系列产品为铁路系统微机监测项目的配套产品。1998年WB系列产品作为国家“十五”期间该类项目四川省唯一产品被列入国家863计划/CMIS目标产品项目。


          3.技术创新制度化,打造自主知识产权的核心竞争力

          由于市场需求的变化和技术的进步,所有的产品必然会有“生命周期”。大多数企业和技术人员为了更多、更长久的获取产品的利润,会千方百计地去延续产品的生命周期,我们也不例外。但与一般企业不同的是,我们不会等到产品销售出现问题或用户提出要求的时候再做改进,而是通过分析市场需求变化的趋势和贴心服务来获得用户的潜在需求,所以,维博公司往往能比竞争对手快一步作出反应。20年来,WB系列产品总是能给人一种全新、放心和温馨的感觉受。

          为了打造公司持续的竞争能力,维博公司已经将技术创新制度化和职责化。公司规定:产品每年必须更新换代三分之一,新产品的销售收入每年必须达到总销售额的三分之一。前一个三分之一强调的是持续的技术进步和创新,每三年必须将产品更新换代一遍。后一个三分之一强调的是创新必须与市场需求相结合,只有市场需要的创新才是有价值的创新,也只有这种创新才能推动电量隔离传感器产业的进步和发展。

          20年来,维博公司的技术创新一直围绕打造自主知识产权、提升核心竞争力这个主题,创造了一连串令人瞩目的业绩:WB系列电量隔离传感器已经进行了多次大的更新换代,已拥有十多个系列、千余种型号、上万种规格。其中,58系列专用集成电路、D系列微型传感器、WB系列智能电量变送器、L系列漏流传感器等产品已成为新型电测产品中的精品;部分模块化的电量隔离传感器正在向元件化方向发展;强抗干扰、防雷击和极限环境电测产品的开发必将开辟电量隔离传感器应用的新天地,对于推动自动控制和电测领域的快速发展有着极其重要的战略意义。


        二、营销创新是电量隔离传感器产业快速发展的动力

          技术创新能够提升公司的核心竞争力,技术创新的最好成果形式是产品。但再好的产品只有通过有效的营销,才能做强做大发展为产业,产业的兴衰关系着企业的存亡。电量隔离传感器营销成长的经历,也是一个产业创新发展的经历。


          1.精心发掘和创建初期营销市场

          在创业初期,我曾独自一人带着电量隔离传感器产品的样品,利用一切机会,一家一家地上门拜访可能的潜在用户。结果在两年多的时间里,只销售了一只。

          电量隔离传感器究竟有没有市场?该如何发掘、创立和培育这一全新概念产品的市场?经过认真、反复的思考和分析,我 认为主要原因:一是产品没有取得国家权威机构的认证,没有合法的认可地位。二是产品太新、太超前;用户对产品的原理、性能和可靠性不了解而不敢用。三是目标市场定位不对;以前主要开拓电力市场,而电力是一个取代性市场,要取代已经普遍使用的传统电测产品,难度很大。

          通过分析,我们改变营销策略,将突破口锁定在大学。一是教授、学者好沟通;二是学校所搞的项目多是前沿的和为教学服务的,喜欢用高新技术产品;三是学校是传播知识的地方,影响力大。策略的改变果然立竿见影,在重庆大学、成都科技大学、清华大学等院校一些教授的支持下,1991年底就取得了小批量定货3万元的业绩;1992年销售收入15万元,1993年达25万元,1994年为32万元。初期营销市场的发掘与创建带来了经济收入,更为重要的是带来了产业发展的基本条件,设备从无到有,队伍从一人到多人。1993年传感器专业研究室成立,对外称传感技术部(也即维博电子有限责任公司的前身)。

          1994年WB系列电量隔离传感器通过了国家计量器具新产品型式鉴定,取得“CPA”型式批准证书和“CMC”生产许可证书。从此时起,WB系列电量隔离传感器产品就名正言顺地走入电测领域,并占有一席之地。一个新的产业脱颖而出。几年后,当这个产业发展到1000万元规模时,维博电子有限责任公司也随产业的发展而诞生。


          2.由广告营销到建立扩张型营销体系,不断发展和壮大市场

          不同的产品,针对不同的目标市场会有不同的营销模式。不同的营销模式会有不同的效果和成本。

          电量隔离传感器属于高新技术产品,其产品特点是原理新、更新换代快;其应用特点是专业面窄、应用面宽;其产品特征是模块化。这样的产品必须走一条信息传播快,目标市场针对性强,反馈迅速,效率高的营销模式。

          广告宣传是有效的信息传播载体,我们于1990年在《计算机世界》报刊上刊登了电量隔离传感器的首次广告(这也是全国第一个此类产品的广告),就收到200余封索要资料的来函。初试的收获,使我们看到了广告的威力:如果将这分布在全国的200家单位都拜访一遍,其耗时和成本是多少?更重要的是从来函中我们可以了解对产品感兴趣的群体在哪个行业,正在干什么项目,以及他们对产品的期望和要求。从此,我们将广告宣传作为营销策划的重要工作内容。

          电话和因特网不受地域、时间限制,是信息直接交流与沟通的重要工具,而交流与沟通是营销最重要的过程。大多情况下,与用户的销售服务过程都通过电话和因特网进行咨询和沟通,确定购买意向,然后签定合同。这样一种成本低、效率高,而且还便利的方式,深受企业和用户的欢迎。我们还于1998年开通了800免费咨询电话,成为四川省首批800电话用户;并分别开设技术和销售服务专线,共有12条专线充分满足用户需求。维博公司的因特网站是1998年建立的,注册有中英文多个域名,并且与全国四十多家大型行业网站和著名的商贸网站进行了合作与链接,用户联系非常方便。

          1999年以前的初期阶段,由于竞争对手不多,电量隔离传感器主要采用的是“广告营销”模式。后来,我们借助行业网站和大型专业展会等媒体资源组成攻势强大的推广促销网,利用电话、传真、因特网等信息资源及各地代销点组成的销售服务网,将这些资源整合后创建了“信息营销”的模式。从1995年以来,“信息营销”的销售模式每年为公司新增三分之一的市场份额。

          广告营销和信息营销具有成本低、影响面宽和见效快的优点,对于中小企业的初期发展起到了不可忽略的重要作用。但是,这种与用户不见面的营销方式,在感情和信任度的培养上是明显缺失的。随着市场竞争的日趋激烈这种缺失所造成的影响越来越大。所以,2007年我们提出了建立扩张型营销体系的思路。即:在现有的信息营销模式基础上,将营销和服务的阵地前移到用户集中的地区,让用户真正感受维博公司是一个负责任的企业,使用户真正享受到我们的“快速响应、贴心服务”。

          扩张型营销体系实施一年多,已经取得显著成效:去年2008年在大地震和多重困难的情况下,我们仍比同行发展得好。今年2009年一季度在全球经济危机情况下,又取得比上年同期增长30%较好成绩。


          3.以质量求生存,以诚信树形象,以服务拓市场

          在这个竞争的时代里,不同的经营理念会给企业带来不同的生存质量和不同的发展机会。1995年我们提出“质量第一、服务第一、信誉第一”的经营指导思想,2000年我们将产业发展的经营理念确定为“以质量求生存,以诚信树形象,以服务拓市场”。

          质量是产品的生命、质量是企业生存的前提。但是,在科技飞速发展、质量普遍提高的今天,谁能获得诚信和服务的认可,谁就能取得更大生存空间。做事如做人,言必信、行必果,只有将用户的利益与本企业的发展利益结合起来,企业才能取得更多、更大的发展机会。

          多年以来,我们与合作者之间的这种“甘当配角,诚实守信,追求卓越,共谋发展”的务实精神不断感动着合作伙伴;同时也不断推动着电量隔离传感器产业的健康发展。


        三、管理创新使电量隔离传感器产业健康成长

          技术创新可以使企业拥有自主知识产权和充满强竞争力的产品,营销创新可以使产业做大、快速成长;管理创新则可以使企业拥有持续的和健康的发展能力。


          1.知人善任,努力把每一位员工放到最合适的岗位上

          任何工作都是要人去干的,所以人是决定工作成败和工作质量的关键。把每一位员工放到最能发挥作用的岗位上去,是领导者的最重要职责。

          在产业发展初期,由于各种原因补充人员很困难,我们大胆起用了一些在其他项目落选的同志,根据他们的特长和特点安排岗位,进行培训,这些同志很快就成为公司的骨干。

          要让产业健康、长远的发展,最重要的是建立人才队伍。我们大胆从优秀员工中选拔任用,通过有意识的培养,让他们成长为公司需要的人才。目前,已有多位骨干员工成长为部门负责人和主管,公司的两位副总和营销总监也是由普通员工成长起来的。除自己培养人才外,我们还十分注意引进和招聘人才。如公司的标准化主管、财务部长等就是有着多年实践经验的聘用人员。

          我们应该清醒的认识的,市场竞争的实质是人才的竞争。我们应该按照胡锦涛同志在科技大会上的要求,做到“坚持在创新实践中发现人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才”。


          2.建立学习型组织,培育公司自我完善的能力。

          一个进步快的人,一定是有自知之明和善于学习的人;一个发展快的企业,一定是有自我完善能力的学习型组织。为了打造健康、持续发展的基础,维博公司非常重视组织内的学习和培训,通过培养干部和员工的综合素质,来培育公司自我完善的能力。

          ⑴内部培训制度化,提高员工岗位工作能力。

          公司每年都举行多次和多种形式的专题讲座和交流,新员工入职教育、上岗和转岗培训已经形成制度。通过系统的安排,不但使员工详细了解电量隔离传感器诞生、发展的历史和未来趋势;还让员工尽快掌握关键技术、工艺和工作要求,帮助员工尽快胜任岗位工作。如果员工参加了外出的学习和培训,公司就会安排汇报讲座,既检查了外出学习的效果,也使更多的员工得到一次学习的机会。公司内已经形成领导带头讲课,员工相互交流的风气。

          ⑵有计划地安排外出培训,提高骨干员工的综合素质

          为了及时把握当代最新管理理念、提高公司整体管理水平,公司每年都有计划地安排领导、部门经理和骨干员工外出培训。为保证学习效果,公司与国内一些知名培训中心达成了系统培训管理人员的协议。

          2006年,作为公司总经理参加了四川省第十一期中国职业经理人的认证培训,成为当时培训班中年龄最大、职称最高的学员。由于培训内容和效果不错,公司将职业经理人的认证培训纳入了骨干员工的培养计划。

          目前,公司已经拥有经过专业培训和认证的高、中级职业经理人15人,项目管理师4人,MBA和工程硕士4人,企业文化管理师1人,质量体系内审员16人。

          ⑶继续教育制度化,鼓励员工自学成才和终生学习。

          为了促使员工持续学习,及时进行知识更新,公司把参加培训的情况作为工作考核的重要内容之一,促使员工积极参加兵器工业举办的工程师进修大学、国家经贸委组织的工商管理知识等形式的学习和培训。目前公司领导和部门经理及管理岗位的员工都通过了兵器系统组织的统一考试,取得了规定的学分。公司每年约有20%的员工,自费参加各种类型的培训和学习。

          由于重视学习和培训,员工综合素质明显提高,公司的综合效能得到明显提升。具体表现在设计开发一次通过率、供货及时率、用户满意度等指标逐年提升,返修率、废品率、投诉率等指标在逐年下降。


          3.创新组织结构,抓三条主线管理

          领导者个人的能力再强,也只有一个大脑和一双手,不可能将所有工作都策划到位,更不可能将所有的事情都亲自完成。只有充分发挥组织机构中每个部门的职能作用,才可调动起全体员工的参与;只有这样才能体现企业整体的战斗力。2005年初,公司在管理体系上做了一个大胆的尝试:

          ⑴调整组织结构,进行资源利用的整合

          将销售部与市场部合并,使用户信息资源共享,提高市场响应能力;将两个研究室合并成立产品开发部,实施项目管理,提高人力资源和开发设备的利用率;将工艺研究室与质量管理部合并,成立质量技术部,实施从源头抓质量,以技术管理促进质量管理的思路。这样就将原有的十个部门精简到七个,突出了各部门的职能。

          ⑵充分发挥部门的职能作用,试行扁平化管理

          新的组织结构调整到位后,开始进行管理结构的调整。首先,将七个部门分成两类:一类是创收部门,另一类是监管服务部门。

          创收部门有:市场部、开发部、生产部和供应部。需要说明的是,供应部是公司的物资管理和采购部门,之所以将其纳入创收部门,因为它是公司主要的用钱部门(占公司总支出的80%)。在公司销售收入不变的情况下,供应每节约一份支出就相当于为公司创收了一份利润。

          监管服务部门有:综合管理部、质量技术部和财务部。

          我们对于创收部门实行明确的目标责任管理,对于监管服务部门实行职能评价管理。即由监管服务部门对创收部门进行目标实现的情况进行监管考核,按明确的定量标准打分,同时做好服务工作。由公司领导和创收部门共同对监管服务部门进行评价考核,按职能要求评分。

          各部门按职责和职能自主管理,跨部门事务的协调由分管的副总和监管服务部门协调处理,重大事情由总经理协调处理。

          ⑶抓三条管理主线,将领导从具体事务中解放出来

          总经理的工作主要是抓三条管理主线:第一条是以财务预算和成本控制为核心的财务管理主线;第二条是以计划和绩效管理为核心的行政管理主线;第三条是以技术规范和质量目标为核心的质量技术管理主线。进行以上改革后,公司领导只要经常督促财务部、综合管理部和质量技术部的工作就可以总揽全局了,而由总经理主持的会议也减少了三分之二。


          4.建立四个管理体系和ERP系统,提升公司的基础管理能力

          维博公司是一个正在成长中的小公司,但立志要做强、做大。目前公司的管理水平与一流的公司相比,差距很大,为了提升公司的管理水平,我们从体系建设开始。从2000年通过ISO9001质量管理体系认证以来,又先后通过了ISO14001环境管理体系、OHSMS18001职业安全健康管理体系和QC080000有害物质过程管理体系的认证。通过这些管理体系的建立确保了WB系列产品的质量,树立了公司对用户负责和勇于承担社会责任的形象。

          为了更好、更有效率的做好管理工作,我们还于2006年在公司建成了ERP信息管理系统,初步实现了公司管理的集成化和程序化,减少了管理过程中的人为干扰,使公司管理更加精细、可靠和完整。ERP还促进了公司办公自动化方面的建设,提高了办公效率。

          按照国际标准建立符合电量传感器产业发展要求的管理体系,以及引入先进的信息管理系统,对于企业而言是前瞻性的、也是科学的决策,表现了维博人的远大理想、负责任的精神和宏伟的发展雄心。


          5.以业绩为导向,培育“团结、敬业、求实、创新”的企业文化

          在市场经济的大潮中,人才流失是所有国企普遍头疼的问题。但是,维博公司在长达20年的历程里,却从未流失一名骨干。一些企业领导来公司考察后,得出的结论是:维博公司营造了一个能凝聚人心的企业文化氛围。

          20年来,维博公司始终以业绩为导向,培育了以“团结、敬业、求实、创新”为主要内涵的企业文化。维博公司的企业文化是成功的,主要因为公司重视了三个方面的工作:

          ⑴坚持实行民主管理、政务公开

          维博公司从其前身传感技术部诞生(1993年)之日起,就明确了实行民主管理、政务公开的管理体制,直到现在也没有动摇过,而且更加规范。具体做法:

          一是成立民主管理机构,在传感技术部时称管理委员会,现在是党政联席和领导办公会议;对重大事务必须经过会议讨论,集体决策,必要时增加员工代表进行表决通过。二是将重大事项和员工关心的热点问题及时通报,包括公司遇到的困难和危机,领导的想法均坦诚地告诉员工。三是将政务公开的内容、形式、方法和时间制度化,如:在每周一上午,公司会准时召开班前会,由总经理(或主要领导)向全体员工通报上周重大事件和本周主要工作。四是让每一位员工都有参政议政的机会,如:公司局域网开辟了《员工天地》和《企业论坛》,员工可以署名和匿名的方式随时发表自己的意见。

          ⑵求真务实、奖罚分明

          很难想象一个没有业绩的企业可以生存,一个连生存都有问题的企业会去抓企业文化的建设。所以,企业文化一定是以业绩为导向的、求真务实的文化。

          在市场经济的社会里,没有企业不搞奖与罚,而奖与罚的方式和引导取向决定了企业文化的取向。“公正、公平、合理”是员工对于企业实施奖与罚最现实的评判标准。维博公司在奖与罚的问题上始终做到了原则公开,在充分听取员工意见和调查研究的基础上力求做到:评价公正、处事公平、奖罚合理。公司的奖励是由部门推荐的,而处罚都是经过本人签字的,执行以后在公司公示。由于全过程公开、透明,所以极少有不愉快的事情发生,激励效果显著。

          在维博公司,对员工的奖励远远多于处罚,除常规奖项外,公司经常创立更有新意的奖项,如:感动维博奖、岗位贡献奖、开发创新奖、季度明星奖、员工建议奖等等,引导和激励员工在爱岗敬业、团结协作、好学上进和建功立业方面为公司的发展做出成绩。

          ⑶寓教于乐,营造和谐的发展氛围

          进入维博公司的楼层,首先映入眼帘的是“团结、敬业、求实、创新”大幅牌匾,随着走廊的转向,你可以依次看到:新闻板报、质量通报、行政公告、维博风貌图片展、年度先进光荣榜等等。随后是文化标语牌,标语牌上写的大多是企业发展的理念和警句;还有一些从员工中征集的文化用语,如“态度决定一切、细节决定成败”,“做一个自己愉快也能够带给别人愉快的人”等等。如果你能到各部门走一圈则会看到,在并不宽敞的办公室、实验室、车间和库房,所有物品摆放有序,员工服装整洁、精神饱满,都在规定的岗位专心致志地工作。——这就是维博公司日常的工作环境。

          维博公司有组织的业余文化生活也是丰富多彩的:有公司组织的知识讲座、培训学习活动,有工会组织的春游、运动会、知识竞赛,还有党、团支部活动等等。公司还成立有摄影协会,羽毛球协会等,员工踊跃参与,而且经常组织有意义的活动。在员工结婚和生日时,公司也决不错过机会,定会送上一份集体的贺礼。20年来,由于公司持续、稳健、快速地发展,员工收入年年增加,维博企业价值观取向得到员工的一致认同,大家对未来充满了信心。 


        四、观念创新使电量隔离传感器产业越做越强

          以上所谈技术创新、营销创新和管理创新,实际上都是由观念创新来推动的。维博公司不断成熟的发展观念也都是从实践中总结、提炼出来的,具有很强的实用性和持续的指导性。下面精选三条。谈谈体会。


          1.“借助社会资源发展产业”是公司快速成长的诀窍

          在上世纪九十年代初期,国有体制单位的产业发展模式基本都是“大而全”或“小而全”。电量隔离传感器产业化的过程中也遇到了如何建设产业模式的问题:是能自己干的就自己干?!还是能分离的就分离?!经过顽强的抗争,我们突破了旧观念的束缚,非常明智的选择了后者,学会了借助社会资源发展产业使公司快速成长的诀窍。

          首先取得突破的是元器件采购:1995年以前,所有外购材料只能由所物资处的专职采购员购买,正常到货周期三个月;经领导批准的特急材料十五天(不保证做到),成本结算时还要加价10%至30%。如此管理怎么参入市场竞争?!经过多次沟通,领导特别批准我们拥有了自主采购权。从此,维博公司借助社会的物资(物流)公司建立了原材料供应网。现在,我们只需拨个电话或发个传真,所需材料即刻送到;若有质量问题,包退、包换,还包赔;采购成本逐年降低。

          随后,维博公司借助社会陆续建立了外协加工网、快递服务网、媒体宣传网、员工培训网等等。为了提高工作效能,快速扩大规模,我们进行了精心的策划,将可以借助社会资源的工作,都尽可能的分离出来,如电装、灌封、粗调等。目前,产品的生产有近70%工作是借助社会完成的,公司将主要精力用在了核心技术的开发和行业市场的开拓上。


          2.“继承、创新、巩固、发展”是公司求真务实、健康成长的指导思想。

          维博公司之所以将“继承、创新、巩固、发展”作为公司的指导思想,是因为创新是一个系统工程,我们应该按照企业发展的规律来策划创新。对于一个有使命感的学习型组织而言,创新是一个永无止境的过程。企业进行的每一次创新都必然经历“策划—实施—检验—提高”四个阶段,就如质量管理体系中的“PDCA”环一样。

          创新不是空想,更不是对此前事物的否定,搞产品、干实业尤其如此。只有在继承基础上的创新,才是产业发展需要的创新。继承的过程实质上是学习和策划的过程,只有对要创新的事物融会贯通了,才可能进行有目的的创新。继承还有一个含义就是“兼容”,对于企业而言,如果开发的新产品没有兼容性,无异于宣布放弃老用户和已经占有的市场,维博公司肯定是不能如此“创新”的。

          创新实施后的成果也必须接受有效的检验,市场才是检验产品创新成果的唯一途径,巩固的过程就是产品创新成果接受市场检验的过程,只有被市场认可并巩固下来的创新成果才可能为企业带来利润。巩固还有一个含义就是“保持”,对于企业而言,无论是开发新产品还是开拓新市场,如果不能保持用户对企业的信任,你的所有投入就只能是一次性买卖,维博公司肯定也是不能如此“创新”的。只有产品创新成果得到巩固,才有产业的发展。

          如果说创新是以创造性思维和业绩的提升来推动发展的话;那么,继承和巩固则是以知识、经验、服务和市场占有率的累积方式来推动发展的。事实上,“继承、创新、巩固、发展”是不可分割的整体:继承是创新的准备阶段,巩固是创新成果的应用阶段,发展才是硬道理。“继承、创新、巩固、发展”作为维博公司的指导思想,就是为了时刻提醒员工要:求真务实搞创新,持续健康促发展。


          3.“做精、做专、做强、做大”是公司主业发展的策略。

          一个还处于成长中的小公司,不可能什么都干、什么都专。但是可以在我们最擅长的方面去突破,只有将产品做精、做专,才能将产业做强、做大。

          做精就是将产品做成行业中的精品。做精的最低要求是:比别人做得更好。只有将产品比别人做得更好,企业才有竞争力。举一个实例:

          1997年,一个国家级重点工程以维博公司提供的产品为参照,面向全国招标,负责人公开宣布:“谁能够在20天内,将WB传感器产品的体积缩小一半、性能不变,本工程就指定用他们的产品”。谁都知道,一个新产品仅开模具的时间就需要一个月,何况还有定型试验等一系列工作,只用20天是不可能的。当时参加投标的竞争对手共有十余家,纷纷知难而退。但是我没有撤退,因为在一年前我们就已经开始研制专用集成电路了,由于批量小成本高,一直没舍得用,这次很想试一试。在其他竞争对手都撤离以后,我仍留在现场,向工程负责人详细了解产品的技术要求。由于有比别人超前的技术储备,对用户要求了解得深入,再加上多年的经验积累和决不言弃的精神;结果,我仅用两天就设计出全套的产品图纸和工艺要求。然后我通过电话和传真,分别与集成电路和模具制造厂进行了细致的沟通;最后,我们只用12天就拿出了体积只有原来四分之一,性能更好的微型电量传感器,而一举夺标。截止到今日,我们开发的这个产品已经在此工程配套了近百万只,并已成为工程中无法更改的标准配套产品。此后,由于公司不断地更新和发展专用集成电路,使微型电量传感器已经成为WB系列产品中的标志性精品,至今仍然是竞争对手难以匹敌的畅销产品。

          做专就是将维博公司打造成电测领域最具知名度和最有实力的专业制造商。电量隔离传感器是维博公司首创推出的新型电测产品,十多年的广告宣传和应用推广已经培育出一个很有潜力的市场,同时也带动在国内形成了一个新的行业。但是,在电量隔离传感器专利(1992年)公开后的第二年就开始有了竞争对手,至今已达几十家。毫无疑问,随着电量隔离传感器应用领域的不断拓宽和时间的推移,竞争对手必定会越来越多,竞争必定会越来越激烈。

          在发展的道路上,所有企业时刻都面临着两种选择:一种是不断开发新产品,不断开辟新领域,以随时准备转行的心态等待新机会的到来。另一种是走特色经营之路,在这个本来就具有优势的领域里向深度挖掘,与对手拉开层次上的距离,在竞争中以专取胜。对于实力并不雄厚的中小企业来说,第一种选择实际上是永远找不到方向、永远长不大的选择。第二种选择方向明确,有利于企业将有限的资源集中使用而形成强于对手的优势,维博公司当然选择了第二种。

          十多年的经营实践证明维博公司选择了一条正确的发展之路:与竞争对手相比,维博公司越做越强,已经成为国内最有影响力的电量隔离传感器专业制造商,重点工程、军品项目接踵而来;并已经引起欧洲和东南亚地区用户的关注,公司也已经做好了外贸出口的准备。

          “做精、做专、做强、做大”是维博公司在实践中提炼的系统发展思路,也是一种切合实际的发展模式。总之,我们的体会是:只有将产品做精、将企业做专、将品牌做强,才能将产业做大。

          维博公司是一个正在成长的中小企业,在管理体制上也还存在着一些难以超越的制约。但是,维博公司也是一个有追求、有社会责任感的企业,是一个不断超越自我的创新型公司。胡锦涛同志在《建设创新型国家》的报告中告诫我们:“自主创新能力是国家竞争力的核心,是我国应对未来挑战的重大选择,是统领我国未来科技发展的战略主线,是实现建设创新型国家目标的根本途径”。走自主创新之路,创中国人在电测领域中的世界名牌——这就是维博公司不断创新的源动力!

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